นโยบายความเป็นส่วนตัว 8kmax

8kmax ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บเพื่ออะไร ใครบ้างที่อาจเข้าถึงได้ และคุณในฐานะสมาชิกมีสิทธิ์อะไรบ้างในการควบคุมข้อมูลของตนเอง

นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดของ 8kmax บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงการปฏิสัมพันธ์ทุกประเภทระหว่างคุณกับระบบของ 8kmax ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน หรือการติดต่อซัปพอร์ต

การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการใดๆ ของ 8kmax ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอม กรุณางดเว้นการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

8kmax เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลทางการเมือง หรือข้อมูลชีวมิติ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือคุณให้ความยินยอมโดยเฉพาะเจาะจง

8kmax เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนด
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพัน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อซัปพอร์ต — บันทึกการสนทนาและการติดต่อทุกช่องทาง
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — รายละเอียดในหัวข้อที่ 7

8kmax ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีทุกบัญชีเป็นของบุคคลจริงที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์
• การประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพันอย่างถูกต้อง
• การให้บริการลูกค้า — เพื่อช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารด้านบัญชี — แจ้งเตือนเรื่องธุรกรรม โปรโมชัน และการอัปเดตสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML) — ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยตามมาตรฐานสากล

8kmax ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบการเงิน — ธนาคาร PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — คู่ค้าที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานและระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือการร้องขอที่ถูกกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง — ระบบตรวจสอบที่ใช้ร่วมกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล 8kmax กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ 8kmax เอง

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นสิ่งที่ 8kmax ลงทุนอย่างต่อเนื่อง ระบบของเราได้รับการออกแบบตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในอุตสาหกรรม

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) สำหรับพนักงานทุกระดับ

8kmax ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จำการตั้งค่าและการเลือกของคุณ เช่น ภาษา และธีม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 8kmax ได้

8kmax เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการใช้งาน — เก็บในรูปแบบรวม (Aggregated) ไม่มีกำหนดเวลา หลังจากลบข้อมูลระบุตัวตนออกแล้ว

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา 8kmax จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้มาตรฐานการลบข้อมูลที่ผ่านการรับรอง

ในฐานะสมาชิกของ 8kmax คุณมีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ซึ่งประกอบด้วยสิทธิ์ต่อไปนี้

ในบางกรณี 8kmax อาจจำเป็นต้องประมวลผลหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว 8kmax จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางหรือผู้รับมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากล
• ข้อมูลถูกเข้ารหัสตลอดการถ่ายโอน

8kmax ไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม และเราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กหรือผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 8kmax ได้โดยตรง

• อีเมล: support@8kmax.biz (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• Live Chat: บนเว็บไซต์ ตลอด 24/7
• ระบบ Inbox ในบัญชี: ส่งข้อความผ่านระบบภายใน

เราพยายามตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอขยายเวลาตามที่จำเป็น